plusbog logo
Plusbog logo
Vores handelsbetingelser hos Plusbog
 
Generelle betingelser 
På Plusbog.dk ApS har du mulighed for at bestille bøger, spil, hobbyartikler og andre varer til attraktive medlemspriser eller til normalpriser. For at kunne handle til medlemspris skal du oprette dig som medlem af Plusbog. Dette gøres ifm. at du gennemfører dit første køb til medlemspris. Et Plusbog medlemskab koster 0 kroner for første uge og derefter 99 kroner /30 dage i et løbende abonnement, som du kan opsige når du ønsker det. For at afgive en bestilling på Plusbog.dk, skal du være fyldt 18 år og være bosiddende i Danmark. Er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre. Tilbuddene gælder ikke ved forsendelse til Grønland, Færøerne og i udlandet.

Alle priserne på varerne er inklusiv moms og eksklusiv levering. Priserne er dagspriser, og Plusbog.dk opdateres flere gange om ugen. Det er muligt at se tidligere ordrer via login på hjemmesiden under "Mit Plusbog". Alle aftaler indgås på dansk. Hvis du opretter et medlemskab, kan du se betingelserne for dette her.
 
Det er kun via hjemmesiden, at du kan bestille varer fra Plusbog.dk ApS. Hvis du evt. har forespørgsel på varer, som ikke er på siden, er du meget velkommen til at kontakte os mht. om vi kan skaffe varen. Dit køb betales online på Plusbog.dk med betalingskort.
 
Om medlemsbesparelser på bøger og andre produkter
Som medlem i Plusbogs fordelsklub kan du købe bøger og andre produkter til ekstra lave medlemspriser. Når vi f.eks. angiver, at du har sparet X kroner på en bog eller et produkt, er det forskellen mellem vores normale pris og medlemsprisen, som vi tager udgangspunkt i.

Nogle steder på sitet kan du også læse at ”DU HAR INDTIL NU SPARET X kr på PLUSprodukter”. Beløbet er her et udtryk for din besparelse på køb af produkter i hele dit medlemskab. Det vil sige, at vi ikke indregner medlemskab og fragt.
 
Fortrydelsesret 
Du har 90 dages fortrydelsesret efter modtagelse af din ordre. I tilfælde af flere varer som er bestilt i én ordre men leveres enkeltvis, beregnes fristen fra det tidspunkt, hvor den sidste varer er modtaget. Falder den sidste dag for udnyttelse af fortrydelsesfristen på en helligdag, en lørdag, grundlovsdag, den 24. december eller den 31. december, udløber fristen den følgende hverdag. 
Hvis du ønsker at udøve din fortrydelsesret, skal du inden udløbet af fortrydelsesfristen give os besked om dette i en utvetydig erklæring. Du kan benytte standardfortrydelsesformularen, som du kan finde nederst i denne mail eller her. 
Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur. Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Da du bærer risikoen for varen under tilbagesendelsen, anbefales det, at du sørger for en forsvarlig emballage, ligesom du bør få en kvittering herfor. 
 
Produkterne skal sendes til: 
Plusbog.dk c/o DBK 
Mimersvej 4 
4600 Køge 
 
Når du fortryder et køb, hvor du har betalt online, tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved en overførsel til det betalingskort, som du benyttede i forbindelse med din bestilling, når vi har fået varen retur eller har modtaget dokumentation for, at den er returneret. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, kopi af evt. forudgående korrespondance mv. Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. 
Bemærk, at du kan miste dit købsbeløb helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi du har håndteret varen på en anden måde, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber. 
 
Sådan handler du hos os 
For at foretage et køb på plusbog.dk skal du igennem 5 trin. 
1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen. 
2. Indtast dine personlige oplysninger 
3. Godkend vores forretningsbetingelser 
4. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet 
5. Gennemfør betalingen 
 
Betaling
Når du bestiller varer på Plusbog.dk, betaler du online vha. betalingskort. Du kan betale online med følgende kreditkort: Dankort, VISA/ Dankort, eDankort, MasterCard, Maestro, VISA electron og JBC. 
 
Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har som udgangspunkt ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr., når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. Data, som du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Plusbog.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne er sendt til dig. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
 
Leveringspriser
Priserne på varerne er inklusiv moms men eksklusiv levering, som for fragt og ekspedition i Danmark udgør 29,95 kr. pr. ordre for medlemmer – bortset fra PLATINmedlemmer, der har optjent en ekstra fordel i form af fri fragt. For ikke-medlemmer er prisen 39,95 kr. pr. ordre. Ovennævnte priser gælder levering til pakkeshop. Der pålægges ekstra forsendelsesgebyr på 19,95 kr. ved hjemmelevering for alle andre end PLATINmedlemmer, som kun betaler 14,95 kr. for hjemmelevering.
 
Levering
Varerne sendes indenfor 1-6 hverdage. Den konkrete leveringstid står oplyst ved hver enkelt vare. Levering sker med PostNord og DAO distribution. Vi leverer til Danmark, ikke Grønland og Færøerne. Vær opmærksom på, at DAO ofte leverer om natten. Hvis ikke DAO kan levere pakken forsvarligt ved døren eller i postkasse, vil pakken i stedet blive leveret til nærmeste pakkeshop selvom du har bestilt hjemmelevering.

Reklamation
I tilfælde af at varen evt. er beskadiget ved modtagelsen, så kontakt os hurtigst muligt via vores Kundeservice eller telefon 7020 4230 for nærmere information om, hvorledes du skal forholde dig. Når du handler på Plusbog.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Købelovens mangelregler finder således anvendelse. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
 
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
 
Varen sendes til:
Plusbog.dk c/o DBK 
Mimersvej 4 
4600 Køge 
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, da du bærer risikoen for varen under tilbagesendelsen, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Hvis vi ikke sammen kan finde en løsning på en sag om reklamation, kan du klage til Forbrugerklagenævnet, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Du kan læse mere om dette her.
 
E-bøger
E-bøgerne ligger klar tilgængelige og klar til download under "Min profil" med det samme, at ordrebekræftelsen er godkendt. Du får ligeledes en mail tilsendt med ordrebekræftelsen på dit køb.
Digital vandmærkning beskytter ophavsretten på bogen. Når du har købt og hentet e-bogen ned i app'en eller downloadet e-bogen, stemples den med et digitalt vandmærke. Vandmærket ses ikke, men er blot en information i filen, hvori dit ordrenummer er tilkoblet. Vandmærket betyder ikke noget for dig som læser, da det ikke forringer bogens kvalitet eller lign. Vandmærket betyder, at du kan downloade e-bogen, og at den så tilhører dig. Det er naturligvis forbudt at kopiere eller dele e-bogen til andre. 
Idet e-bøger er digitale, er der ingen fortrydelsesret, fra det øjeblik hvor du har hentet e-bogen ned i app'en eller downloaded den. Hvis du ikke har hentet e-bogen ned i din app eller downloaded den, har du 14 dages returret. 
For at kunne benytte sig af e-bøger er det et krav, at man som forbruger har udstyr med internetadgang, så man kan hente og læse e-bogen.
 
Cookies
Som udgangspunkt gemmes cookies ikke, men når du logger ind på Plusbog.dk, kan du afkrydse "Husk login". Derved gemmes en cookie, så du automatisk er logget ind, næste gang du besøger Plusbog.dk. En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Det eneste, som disse cookies bruges til, er at genkende din PC. 
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website f.eks. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugerens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra. Cookien vi gemmer er en ”permanent Cookie”, og den gemmes som en tekstfil på din PC i et år. En ”permanent Cookie” er med til at vores server kan genkende din PC, næste gang du logger ind på vores hjemmeside. 
Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan f.eks. gøres på følgende måde: I Google Chome slettes cookies under menuen ”Instillinger” -> ”Sikkerhed og privatliv” -> ”Ryd browserdata".
 
Logstatistik
Logstatistik bruges på Plusbog.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm. Vi anvender alene logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Den data-ansvarlige er Plusbog.dk ApS.
 
Personoplysninger
Plusbog opbevarer dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse i et elektronisk kundekartotek, som ingen andre end Plusbogs indehavere og ansatte har adgang til. Når du bestiller en vare i Plusbog.dk, videreformidler vi dog din bestilling, dit navn og dine kontaktoplysninger til den respektive leverandør, som ekspederer din bestilling. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
 
Oplysningerne registreres hos Plusbog.dk ApS og opbevares af hensyn til bogføringslovens regler i fem år efter udløbet af det regnskabsår, hvor oplysningerne er registreret, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
 
Som registreret hos Plusbog.dk ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Plusbog.dk ApS via e-mail [email protected].
 
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende. Du kan alternativt bruge den elektroniske fortrydelsesformular)
 
Send til:
Plusbog.dk ApS, c/o DBK
Mimersvej 4
4600 Køge
[email protected]usbog.dk
 
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:
 
Ordrenummer:
 
Bestilt den:
 
Modtaget den:

Forbrugerens navn:
 
Forbrugerernes adresse:
 
Forbrugerens underskrift:
(Kun hvis formularens indhold meddeles på papir)  
 
Dato: