Nu igen? Jeg har jo lige klaret alle udviklingssamtalerne med mine medarbejdere, og så er det allerede tid igen.

Ja, sådan kan det føles, og sådan siger mange ledere. Det tager tid at forberede og gennemføre udviklingssamtaler. Tid, som du sjældent har. Alligevel er samtalerne alt besværet værd. Samtalerne kan være gode, konkrete redskaber, ikke mindst i svære tider. Hæftet giver dig nogle værktøjer, som du kan forbedre dine udviklingssamtaler med. Du får en række overskuelige skabeloner, forskellige checklister og praktiske eksempler at læne dig op ad.

Indholdsfortegnelse

1. Nu igen?
1.1: At lykkes eller mislykkes - et eksempel fra den virkelige verden
1.2: Fortabt - chef på vildspor
1.3: Den bedste lederudvikling! Gratis!

2. Sådan gør du! Forberedelser
2.1: Samtalens indhold
2.2: Checkliste
2.3: Vov at kritisere
2.4: Kan man holde udviklingssamtale i grupper?
2.5: Dine medarbejderes forberedelser
2.6: Fornuft og etikette

3. Byg katedraler sammen - måltænkning i praksis
3.1: Meget snak - ikke så meget action
3.2: Ja, men jeg kan jo ikke holde samtaler, når ikke.
3.3: Hvordan så?
3.4: Måltænkning i praksis

4. Hallo! Er der nogen hjemme?
4.1: Kommunikation, som når frem
4.2: Fælder og fejl
4.3: Checkliste

5. Lær at spørge rigtigt!
5.1: Forskellige typer af spørgsmål

6. Populær i et kvarter og så helt ude til evig tid

7. At få medarbejderne med dig i stedet for mod dig
7.1: Men hvad gør du med østersen Øjvind og jamrehovedet Jonas?
7.2: Håndter forandringer bedre
7.3: Checkliste for at tale om forandringer ved udviklingssamtalen

8. Vov at kritisere og gør det på den rigtige måde
8.1: At få kritik
8.2: At give kritik
8.3:Checklister
8.4: Vælg dine kampe

9. Giv en blomst indimellem
9.1: Et par skrækeksempler
9.2: Gør sådan her!

10. Svære samtaler
10.1: Din rolle som chef
10.2: Hvad hvis de begynder at græde?
10.3: Eller de bliver vrede?
10.4: Hvad gør du med en som har et alkohol- eller narkotikaproblem?
10.5: Medarbejdere i krise
10.6: Checkliste for at møde kriser
10.7: Checkliste ved svære samtaler

11. Konflikter er det værste jeg ved
11.1: Åbne og skjulte konflikter
11.2: Nogle almindelige årsager til konflikter
11.3: Konfliktskabende metoder
11.4: Chefen som konfliktløser
11.5: Nogle råd om konflikter

12. Narrer du dig selv?

13. Hurra en ny blanket! Lige hvad vi manglede.
13.1: Desværre! Endnu et sørgeligt eksempel fra virkeligheden

14. Det rette kursus?
14.1: . der spildes for mange penge på uddannelse!
14.2: Tilbud - ikke tvang
14.3: Personlig udvikling - har jobbet nogen nytte af det?
14.4: Checklister ved uddannelse

15. Afslut udviklingssamtalen

16. Følg op - ellers er det lige meget med samtalen
16.1: Nogle råd
16.2: Hvordan gik det? Sådan lærer du mest
16.3: Her er nogle eksempler på spørgsmål

17. Forberedelser i sidste øjeblik

18. Sammenfatning - dine tolv vigtigste råd

Checklister til din hjælp