Hvorfor må juristen, terapeuten og sagsbehandleren gøre op med deres fagtraditioner, når de medierer?
Hvorfor har det centrale i mediation det med at forsvinde, når mediation praktiseres af jurister?
Hvorfor er der forskellige stilarter i mediation, og hvorfor fører de enkelte stilarter til så forskellige resultater?
Hvorfor er børn bedre til at mediere end voksne?
Kan mediatorer certificeres?

Denne bog henvender sig til jurister, HR-folk, sagsbehandlere, psykologer og andre, der ønsker en grundig og systematisk indføring i mediation, herunder dens former, udbredelse og potentiale. Bogens hovedmission er at få mediatorer til at lære sig de forskellige stilarter i mediation og tilbyde parterne den form, der passer bedst til dem.

I bogen gennemgås faserne i den oprindelige mediationsmodel (oplysning, problemafgrænsning, problemløsning, forhandling og aftale) og kommunikationsredskaberne beskrives udførligt. Endvidere redegøres der for seks forskellige mediationsformer, der fører til forskellige resultater.

Bogen gennemgår hvorledes mediation anvendes i konfliktråd, retsmægling af civile retssager, forældremyndighed og samvær, mediation i skolen, familierådslagning ved ungdomskriminalitet og tvangsfjernelse samt ved design af konfliktløsningsmetoder inden for en virksomhed.


Indholdsoversigt
Forord
Forord til 2. gennemreviderede udgave
Indledning
Kapitel 1. Afgrænsning af mediationsbegrebet
Kapitel 2. Forud for en mediation
Kapitel 3. Oplysningsfasen (1)
Kapitel 4. Afgrænsningsfasen (2)
Kapitel 5. Løsningsfasen (3)
Kapitel 6. Forhandlingsfasen (4)
Kapitel 7. Aftalefasen (5)
Kapitel 8. Hovedstrømninger inden for mediation
Kapitel 9. Parter i konflikt
Kapitel 10. Mediators rolle
Kapitel 11. Advokaters rolle i
Kapitel 12. Offer-krænker
Kapitel 13. Mediation i erhvervskonflikter
Kapitel 14. Familiemediation
Kapitel 15. Skolemediation
Kapitel 16. Konferencemodeller
Kapitel 17. Konfliktløsningsdesign
Kapitel 18. Etiske dilemmaer
Kapitel 19. Domstol eller mediation
Kapitel 20. Fremtiden for mediation
Litteraturforslag i uddrag
Stikordsregister