Hurtig levering
Fremragende Trustpilot
Op til 20% Rabat på nye medlemsordrer
Kurv
B2B Customer Experience
Af: Nick Hague, Paul Hague Engelsk Hardback
SPAR
kr 191
B2B Customer Experience
Af: Nick Hague, Paul Hague Engelsk Hardback

Use this bestselling and practical guide to steer you through how to create exceptional customer experience for the modern B2B consumer. This new edition explores key topics such as AI, the role of IT in customer experience and customer relationship management.

B2B Customer Experience
shows readers how to deliver the very best customer experience within the business-to-business industry. Intensely practical in its approach, it is divided into five parts to walk readers through the journey of planning, mapping, structuring, implementing and controlling an effective customer experience, all bespoke for the B2B environment.

Now newly revised, this new edition will provide new case studies demonstrating what makes for good or bad customer experience as well as providing new tactics and strategies that will help build an effective customer experience plan. This new edition also aims to guide the reader on how to successfully incorporate AI into their strategy whilst still delivering great customer experience.

Discussing some of the best-known examples of consumer-focused customer experiences from companies such as Zappos, Nordstrom and John Lewis, B2B Customer Experience is the must-have text for any marketing professional working within a B2B environment.

Eksklusiv medlemspris 901 kr
Medlemspris 920 kr
Eksklusiv medlemspris og medlemspris er kun for medlemmer. Du bliver automatisk medlem når du køber til eksklusiv medlemspris eller medlemspris. Få 7 dages gratis medlemskab (herefter automatisk 89 kr/30 dage). Læs mere om fordelene
Gratis fragt
23 - 25 hverdage
10 kr
Lavt pakkegebyr
Normalpris 1.092 kr
Fragt: 59 kr
23 - 25 hverdage
20 kr
Pakkegebyr
Spar 191 kr
Se vores konkurrenters priser her
God 15.828 anmeldelser på

Use this bestselling and practical guide to steer you through how to create exceptional customer experience for the modern B2B consumer. This new edition explores key topics such as AI, the role of IT in customer experience and customer relationship management.

B2B Customer Experience
shows readers how to deliver the very best customer experience within the business-to-business industry. Intensely practical in its approach, it is divided into five parts to walk readers through the journey of planning, mapping, structuring, implementing and controlling an effective customer experience, all bespoke for the B2B environment.

Now newly revised, this new edition will provide new case studies demonstrating what makes for good or bad customer experience as well as providing new tactics and strategies that will help build an effective customer experience plan. This new edition also aims to guide the reader on how to successfully incorporate AI into their strategy whilst still delivering great customer experience.

Discussing some of the best-known examples of consumer-focused customer experiences from companies such as Zappos, Nordstrom and John Lewis, B2B Customer Experience is the must-have text for any marketing professional working within a B2B environment.

Produktdetaljer
Sprog: Engelsk
Sider: 272
ISBN-13: 9781398608535
Indbinding: Hardback
Udgave:
ISBN-10: 139860853X
Udg. Dato: 3 maj 2023
Længde: 28mm
Bredde: 240mm
Højde: 156mm
Oplagsdato: 3 maj 2023
Forfatter(e): Nick Hague, Paul Hague
Forfatter(e) Nick Hague, Paul Hague


Kategori Salgs- & markedsføringsledelse


Sprog Engelsk


Indbinding Hardback


Sider 272


Udgave


Længde 28mm


Bredde 240mm


Højde 156mm

MEDLEMSFORDELE
GRATIS FRAGT
SPAR OP TIL 90%
Andre har også købt
BOG (HARDBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 204

kr 264
Normalpris
kr 210
Medlemspris
SPAR
kr 60
BOG (HARDBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 204

kr 264
Normalpris
kr 210
Medlemspris
SPAR
kr 60
BOG (INDBUNDET)
Eksklusiv medlemspris kr 380

kr 499
Normalpris
kr 392
Medlemspris
SPAR
kr 119
BOG (INDBUNDET)
Eksklusiv medlemspris kr 859

kr 1.499
Normalpris
kr 923
Medlemspris
SPAR
kr 640
BOG (INDBUNDET)
Eksklusiv medlemspris kr 214

kr 320
Normalpris
kr 225
Medlemspris
SPAR
kr 106
BOG (INDBUNDET)
Eksklusiv medlemspris kr 170

kr 270
Normalpris
kr 180
Medlemspris
SPAR
kr 100
BOG (HÆFTET)
Eksklusiv medlemspris kr 199

kr 299
Normalpris
kr 209
Medlemspris
SPAR
kr 100
BOG (INDBUNDET)
Eksklusiv medlemspris kr 203

kr 300
Normalpris
kr 213
Medlemspris
SPAR
kr 97
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 165

kr 198
Normalpris
kr 168
Medlemspris
SPAR
kr 33
BOG (HÆFTET)
Eksklusiv medlemspris kr 211

kr 299
Normalpris
kr 220
Medlemspris
SPAR
kr 88
BOG (INDBUNDET)
Eksklusiv medlemspris kr 329

kr 499
Normalpris
kr 346
Medlemspris
SPAR
kr 170
BOG (INDBUNDET)
Eksklusiv medlemspris kr 262

kr 349
Normalpris
kr 271
Medlemspris
SPAR
kr 87
BOG (INDBUNDET)
Eksklusiv medlemspris kr 175

kr 299
Normalpris
kr 187
Medlemspris
SPAR
kr 124
BOG (HÆFTET)
Eksklusiv medlemspris kr 185

kr 220
Normalpris
kr 189
Medlemspris
SPAR
kr 35
BOG (INDBUNDET)
Eksklusiv medlemspris kr 229

kr 299
Normalpris
kr 236
Medlemspris
SPAR
kr 70
BOG (HÆFTET)
Eksklusiv medlemspris kr 275

kr 320
Normalpris
kr 280
Medlemspris
SPAR
kr 45
BOG (HARDBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 223

kr 299
Normalpris
kr 231
Medlemspris
SPAR
kr 76
BOG (INDBUNDET)
Eksklusiv medlemspris kr 211

kr 299
Normalpris
kr 220
Medlemspris
SPAR
kr 88
BOG (HÆFTET)
Eksklusiv medlemspris kr 27

kr 227
Normalpris
kr 47
Medlemspris
SPAR
kr 200
BOG (INDBUNDET)
Eksklusiv medlemspris kr 150

kr 199
Normalpris
kr 155
Medlemspris
SPAR
kr 49
Vi anbefaler også
BOG (HARDBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 768

kr 923
Normalpris
kr 784
Medlemspris
SPAR
kr 155
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 492

kr 607
Normalpris
kr 504
Medlemspris
SPAR
kr 115
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 428

kr 484
Normalpris
kr 434
Medlemspris
SPAR
kr 56
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 315

kr 337
Normalpris
kr 317
Medlemspris
SPAR
kr 22
BOG (HARDBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 404

kr 506
Normalpris
kr 414
Medlemspris
SPAR
kr 102
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 341

kr 371
Normalpris
kr 344
Medlemspris
SPAR
kr 30
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 358

kr 441
Normalpris
kr 366
Medlemspris
SPAR
kr 83
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 358

kr 393
Normalpris
kr 362
Medlemspris
SPAR
kr 35
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 514

kr 597
Normalpris
kr 522
Medlemspris
SPAR
kr 83
BOG (HARDBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 957

kr 1.038
Normalpris
kr 965
Medlemspris
SPAR
kr 81
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 397

kr 496
Normalpris
kr 407
Medlemspris
SPAR
kr 99
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 181

kr 224
Normalpris
kr 185
Medlemspris
SPAR
kr 43
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 483

kr 619
Normalpris
kr 497
Medlemspris
SPAR
kr 136
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 474

kr 607
Normalpris
kr 487
Medlemspris
SPAR
kr 133
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 426

kr 484
Normalpris
kr 432
Medlemspris
SPAR
kr 58
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 472

kr 540
Normalpris
kr 479
Medlemspris
SPAR
kr 68
BOG (HARDBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 532

kr 641
Normalpris
kr 543
Medlemspris
SPAR
kr 109
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 393

kr 441
Normalpris
kr 398
Medlemspris
SPAR
kr 48
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 400

kr 450
Normalpris
kr 405
Medlemspris
SPAR
kr 50
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 397

kr 496
Normalpris
kr 407
Medlemspris
SPAR
kr 99