Hurtig levering
Fremragende Trustpilot
Op til 20% Rabat på nye medlemsordrer
Kurv
The Umami Strategy
Af: Aga Szostek Engelsk Paperback
SPAR
kr 51
The Umami Strategy
Af: Aga Szostek Engelsk Paperback

Creating a unique value for your customers is crucial if you want to differentiate in an overcrowded market. To do so, you need to define a powerful strategy that determines consistent action across your organisation to deliver your unique flavour. Szóstek describes this strategy as umami, which is the fifth category of taste (besides sweet, sour, salt and bitter), and gives an exceptional flavour to your food.

How do you build a powerful yet actionable strategy, and successfully implement it across your organisation? Many leaders, marketers and designers try to answer these questions. ''The Umami Strategy'' proposes a novel approach that will help you build and execute an experience strategy. The model used in the book allows you to (a) find out what stories your customers are telling today; (b) uncover motivators and demotivators that guide these stories; (c) envision the ideal future experience you want to deliver; (d) define the actionable measures that will ensure progress toward that vision; and (e) evaluate that progress through future customer stories.

Enjoyable, practical and full of hidden gems and tips, this book will help you get your organisation to align with building a unique market value through delivering memorable experiences to your customers. Because to be noticed, you need to stand out of the crowd.

Eksklusiv medlemspris 230 kr
Medlemspris 235 kr
Eksklusiv medlemspris og medlemspris er kun for medlemmer. Du bliver automatisk medlem når du køber til eksklusiv medlemspris eller medlemspris. Få 7 dages gratis medlemskab (herefter automatisk 89 kr/30 dage). Læs mere om fordelene
Gratis fragt
23 - 25 hverdage
10 kr
Lavt pakkegebyr
Normalpris 281 kr
Fragt: 59 kr
23 - 25 hverdage
20 kr
Pakkegebyr
Spar 51 kr
Se vores konkurrenters priser her
God 15.866 anmeldelser på

Creating a unique value for your customers is crucial if you want to differentiate in an overcrowded market. To do so, you need to define a powerful strategy that determines consistent action across your organisation to deliver your unique flavour. Szóstek describes this strategy as umami, which is the fifth category of taste (besides sweet, sour, salt and bitter), and gives an exceptional flavour to your food.

How do you build a powerful yet actionable strategy, and successfully implement it across your organisation? Many leaders, marketers and designers try to answer these questions. ''The Umami Strategy'' proposes a novel approach that will help you build and execute an experience strategy. The model used in the book allows you to (a) find out what stories your customers are telling today; (b) uncover motivators and demotivators that guide these stories; (c) envision the ideal future experience you want to deliver; (d) define the actionable measures that will ensure progress toward that vision; and (e) evaluate that progress through future customer stories.

Enjoyable, practical and full of hidden gems and tips, this book will help you get your organisation to align with building a unique market value through delivering memorable experiences to your customers. Because to be noticed, you need to stand out of the crowd.

Produktdetaljer
Sprog: Engelsk
Sider: 240
ISBN-13: 9789063695798
Indbinding: Paperback
Udgave:
ISBN-10: 9063695799
Kategori: Kundeservice
Udg. Dato: 22 okt 2020
Længde: 22mm
Bredde: 174mm
Højde: 232mm
Oplagsdato: 22 okt 2020
Forfatter(e): Aga Szostek
Forfatter(e) Aga Szostek


Kategori Kundeservice


Sprog Engelsk


Indbinding Paperback


Sider 240


Udgave


Længde 22mm


Bredde 174mm


Højde 232mm


Udg. Dato 22 okt 2020


Oplagsdato 22 okt 2020

MEDLEMSFORDELE
GRATIS FRAGT
SPAR OP TIL 90%
Andre har også købt
BOG (HÆFTET)
Eksklusiv medlemspris kr 200

kr 280
Normalpris
kr 208
Medlemspris
SPAR
kr 80
BOG (INDBUNDET)
Eksklusiv medlemspris kr 199

kr 320
Normalpris
kr 211
Medlemspris
SPAR
kr 121
BOG (INDBUNDET)
Eksklusiv medlemspris kr 214

kr 320
Normalpris
kr 225
Medlemspris
SPAR
kr 106
BOG (HÆFTET)
Eksklusiv medlemspris kr 188

kr 269
Normalpris
kr 196
Medlemspris
SPAR
kr 81
BOG (INDBUNDET)
Eksklusiv medlemspris kr 199

kr 299
Normalpris
kr 209
Medlemspris
SPAR
kr 100
BOG (INDBUNDET)
Eksklusiv medlemspris kr 380

kr 499
Normalpris
kr 392
Medlemspris
SPAR
kr 119
BOG (INDBUNDET)
Eksklusiv medlemspris kr 199

kr 299
Normalpris
kr 209
Medlemspris
SPAR
kr 100
BOG (HÆFTET)
Eksklusiv medlemspris kr 203

kr 300
Normalpris
kr 213
Medlemspris
SPAR
kr 97
BOG (INDBUNDET)
Eksklusiv medlemspris kr 919

kr 1.499
Normalpris
kr 977
Medlemspris
SPAR
kr 580
BOG (INDBUNDET)
Eksklusiv medlemspris kr 183

kr 270
Normalpris
kr 192
Medlemspris
SPAR
kr 87
BOG (HARDBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 25

kr 227
Normalpris
kr 45
Medlemspris
SPAR
kr 202
BOG (HÆFTET)
Eksklusiv medlemspris kr 154

kr 229
Normalpris
kr 162
Medlemspris
SPAR
kr 75
BOG (HÆFTET)
Eksklusiv medlemspris kr 199

kr 299
Normalpris
kr 209
Medlemspris
SPAR
kr 100
BOG (INDBUNDET)
Eksklusiv medlemspris kr 179

kr 249
Normalpris
kr 186
Medlemspris
SPAR
kr 70
BOG (HÆFTET)
Eksklusiv medlemspris kr 149

kr 249
Normalpris
kr 159
Medlemspris
SPAR
kr 100
BOG (HÆFTET)
Eksklusiv medlemspris kr 199

kr 299
Normalpris
kr 209
Medlemspris
SPAR
kr 100
LYDBOG
Eksklusiv medlemspris kr 95

kr 129
Normalpris
kr 98
Medlemspris
SPAR
kr 34
BOG (HÆFTET)
Eksklusiv medlemspris kr 297

kr 350
Normalpris
kr 302
Medlemspris
SPAR
kr 53
BOG (HÆFTET)
Eksklusiv medlemspris kr 164

kr 199
Normalpris
kr 168
Medlemspris
SPAR
kr 35
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 164

kr 199
Normalpris
kr 168
Medlemspris
SPAR
kr 35
Vi anbefaler også
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 402

kr 450
Normalpris
kr 407
Medlemspris
SPAR
kr 48
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 472

kr 540
Normalpris
kr 479
Medlemspris
SPAR
kr 68
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 315

kr 337
Normalpris
kr 317
Medlemspris
SPAR
kr 22
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 282

kr 315
Normalpris
kr 285
Medlemspris
SPAR
kr 33
BOG (HARDBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 227

kr 234
Normalpris
kr 228
Medlemspris
SPAR
kr 7
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 147

kr 168
Normalpris
kr 149
Medlemspris
SPAR
kr 21
BOG (HARDBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 301

kr 394
Normalpris
kr 310
Medlemspris
SPAR
kr 93
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 358

kr 393
Normalpris
kr 362
Medlemspris
SPAR
kr 35
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 315

kr 337
Normalpris
kr 317
Medlemspris
SPAR
kr 22
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 389

kr 438
Normalpris
kr 394
Medlemspris
SPAR
kr 49
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 341

kr 371
Normalpris
kr 344
Medlemspris
SPAR
kr 30
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 137

kr 141
Normalpris
kr 137
Medlemspris
SPAR
kr 4
BOG (HARDBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 376

kr 416
Normalpris
kr 380
Medlemspris
SPAR
kr 40
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 407

kr 506
Normalpris
kr 417
Medlemspris
SPAR
kr 99
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 407

kr 506
Normalpris
kr 417
Medlemspris
SPAR
kr 99
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 341

kr 371
Normalpris
kr 344
Medlemspris
SPAR
kr 30
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 407

kr 506
Normalpris
kr 417
Medlemspris
SPAR
kr 99
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 503

kr 619
Normalpris
kr 515
Medlemspris
SPAR
kr 116