Hurtig levering
Fremragende Trustpilot
Op til 20% Rabat på nye medlemsordrer
Kurv
Supercharging the Customer Experience
Af: Dave Stubberfield, Alan Williams Engelsk Paperback
SPAR
kr 63
Supercharging the Customer Experience
Af: Dave Stubberfield, Alan Williams Engelsk Paperback
In nearly all sectors–especially those that are service related–anew business agenda is emerging that is changing the landscape of customer experience and making traditional approaches no longer relevant. Customers are increasingly making choices based on emotion rather than rationale, and their thoughts and feelings can be shared to millions, instantly, in our super-connected world. Furthermore, brands are no longer owned by organizations, but co-owned with customers, employees, service partners and investors. And employees themselves want a sense of meaning and fulfilment from the companies they represent. There has been a general shift from a product-based economy to an experience-based one. For companies, the role of its customers and employees as ambassadors is of huge importance today.  In short, the successful organization of tomorrow will deliver a customer experience that reinforces a sense of shared values with customers and stakeholders. This book defines a unique a fresh approach to the design, implementation and development of customer experience strategy in any organization
Eksklusiv medlemspris 161 kr
Medlemspris 167 kr
Eksklusiv medlemspris og medlemspris er kun for medlemmer. Du bliver automatisk medlem når du køber til eksklusiv medlemspris eller medlemspris. Få 7 dages gratis medlemskab (herefter automatisk 89 kr/30 dage). Læs mere om fordelene
Gratis fragt
Udkommer 30-05-2024
10 kr
Lavt pakkegebyr
OBS! Udkommer 30-05-2024
Normalpris 224 kr
Fragt: 59 kr
Udkommer 30-05-2024
20 kr
Pakkegebyr
OBS! Udkommer 30-05-2024
Spar 63 kr
Se vores konkurrenters priser her
God 15.849 anmeldelser på
In nearly all sectors–especially those that are service related–anew business agenda is emerging that is changing the landscape of customer experience and making traditional approaches no longer relevant. Customers are increasingly making choices based on emotion rather than rationale, and their thoughts and feelings can be shared to millions, instantly, in our super-connected world. Furthermore, brands are no longer owned by organizations, but co-owned with customers, employees, service partners and investors. And employees themselves want a sense of meaning and fulfilment from the companies they represent. There has been a general shift from a product-based economy to an experience-based one. For companies, the role of its customers and employees as ambassadors is of huge importance today.  In short, the successful organization of tomorrow will deliver a customer experience that reinforces a sense of shared values with customers and stakeholders. This book defines a unique a fresh approach to the design, implementation and development of customer experience strategy in any organization
Forudbestilling - Få besked når varen er på lager!
Produktdetaljer
Sprog: Engelsk
Sider: 224
ISBN-13: 9781915951281
Indbinding: Paperback
Udgave:
ISBN-10: 1915951283
Udg. Dato: 30 maj 2024
Længde: 0mm
Bredde: 234mm
Højde: 156mm
Oplagsdato: 30 maj 2024
Forfatter(e) Dave Stubberfield, Alan Williams


Kategori Ledelse: lederskab og motivation


Sprog Engelsk


Indbinding Paperback


Sider 224


Udgave


Længde 0mm


Bredde 234mm


Højde 156mm


Udg. Dato 30 maj 2024


Oplagsdato 30 maj 2024

MEDLEMSFORDELE
GRATIS FRAGT
SPAR OP TIL 90%
Andre har også købt
BOG (HÆFTET)
Eksklusiv medlemspris kr 237

kr 270
Normalpris
kr 240
Medlemspris
SPAR
kr 33
BOG (HÆFTET)
Eksklusiv medlemspris kr 382

kr 463
Normalpris
kr 390
Medlemspris
SPAR
kr 81
BOG (HÆFTET)
Eksklusiv medlemspris kr 469

kr 579
Normalpris
kr 480
Medlemspris
SPAR
kr 110
BOG (HÆFTET)
Eksklusiv medlemspris kr 99

kr 99
Normalpris
kr 99
Medlemspris
BOG (HÆFTET)
Eksklusiv medlemspris kr 256

kr 295
Normalpris
kr 260
Medlemspris
SPAR
kr 39
BOG (INDBUNDET)
Eksklusiv medlemspris kr 432

kr 530
Normalpris
kr 442
Medlemspris
SPAR
kr 98
BOG (HÆFTET)
Eksklusiv medlemspris kr 455

kr 560
Normalpris
kr 466
Medlemspris
SPAR
kr 105
BOG (HÆFTET)
Eksklusiv medlemspris kr 125

kr 129
Normalpris
kr 125
Medlemspris
SPAR
kr 4
BOG (HÆFTET)
Eksklusiv medlemspris kr 125

kr 129
Normalpris
kr 125
Medlemspris
SPAR
kr 4
BOG (HÆFTET)
Eksklusiv medlemspris kr 458

kr 565
Normalpris
kr 469
Medlemspris
SPAR
kr 107
BOG (INDBUNDET)
Eksklusiv medlemspris kr 485

kr 600
Normalpris
kr 497
Medlemspris
SPAR
kr 115
BOG (HÆFTET)
Eksklusiv medlemspris kr 259

kr 299
Normalpris
kr 263
Medlemspris
SPAR
kr 40
BOG (HÆFTET)
Eksklusiv medlemspris kr 451

kr 555
Normalpris
kr 461
Medlemspris
SPAR
kr 104
BOG (HÆFTET)
Eksklusiv medlemspris kr 447

kr 550
Normalpris
kr 457
Medlemspris
SPAR
kr 103
E-BOG
Eksklusiv medlemspris kr 25

kr 35
Normalpris
kr 26
Medlemspris
SPAR
kr 10
BOG (INDBUNDET)
Eksklusiv medlemspris kr 263

kr 305
Normalpris
kr 267
Medlemspris
SPAR
kr 42
BOG (HÆFTET)
Eksklusiv medlemspris kr 357

kr 430
Normalpris
kr 364
Medlemspris
SPAR
kr 73
BOG (HÆFTET)
Eksklusiv medlemspris kr 259

kr 299
Normalpris
kr 263
Medlemspris
SPAR
kr 40
BOG (HÆFTET)
Eksklusiv medlemspris kr 295

kr 325
Normalpris
kr 298
Medlemspris
SPAR
kr 30
BOG (HÆFTET)
Eksklusiv medlemspris kr 372

kr 450
Normalpris
kr 380
Medlemspris
SPAR
kr 78
Vi anbefaler også
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 118

kr 129
Normalpris
kr 119
Medlemspris
SPAR
kr 11
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 385

kr 427
Normalpris
kr 389
Medlemspris
SPAR
kr 42
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 385

kr 427
Normalpris
kr 389
Medlemspris
SPAR
kr 42
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 385

kr 427
Normalpris
kr 389
Medlemspris
SPAR
kr 42
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 490

kr 563
Normalpris
kr 497
Medlemspris
SPAR
kr 73
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 481

kr 552
Normalpris
kr 488
Medlemspris
SPAR
kr 71
BOG (HARDBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 204

kr 269
Normalpris
kr 211
Medlemspris
SPAR
kr 65
BOG (HARDBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 230

kr 315
Normalpris
kr 239
Medlemspris
SPAR
kr 85
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 280

kr 292
Normalpris
kr 281
Medlemspris
SPAR
kr 12
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 402

kr 450
Normalpris
kr 407
Medlemspris
SPAR
kr 48
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 332

kr 360
Normalpris
kr 335
Medlemspris
SPAR
kr 28
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 402

kr 450
Normalpris
kr 407
Medlemspris
SPAR
kr 48
BOG (HARDBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 355

kr 404
Normalpris
kr 360
Medlemspris
SPAR
kr 49
BOG (HARDBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 407

kr 506
Normalpris
kr 417
Medlemspris
SPAR
kr 99
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 402

kr 450
Normalpris
kr 407
Medlemspris
SPAR
kr 48
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 428

kr 484
Normalpris
kr 434
Medlemspris
SPAR
kr 56
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 485

kr 619
Normalpris
kr 498
Medlemspris
SPAR
kr 134
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 485

kr 619
Normalpris
kr 498
Medlemspris
SPAR
kr 134
BOG (PAPERBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 407

kr 506
Normalpris
kr 417
Medlemspris
SPAR
kr 99
BOG (HARDBACK)
Eksklusiv medlemspris kr 971

kr 1.183
Normalpris
kr 992
Medlemspris
SPAR
kr 212